速8酒店早已成为家喻户晓的国民酒店, 在中国开业或即将开业的酒店近2000家。自2015年, 速8酒店品牌在不遗余力的提升品质和用户体验的同时, 率先在行业推出客房开放式清洁理念,在满意度提升方面推出“我在打扫,欢迎监督”项目, 项目推出后通过在速8系统内进行一系列的评比活动, 提升了酒店管理及服务人员的运营标准执行力,打响了速8在连锁酒店中的放心招牌,获得了业内同行及消费者的一致好评。
速8品牌独具特色其自主经营模式, 给业主和总经理更多发挥的空间,在激烈的市场竞争中脱颖而出。超值的感受、意外的惊喜都可以赢得客人的心。基于此速8中国在2019年推出了“客源维护优秀样板店”评选活动。客源维护工作是推进酒店整体运营质量提升的一种手段和工具。在适时客源维护工作的工程中,酒店逐渐形成自身优势,稳定了客源,提升了客人满意度及酒店收益,实现花小钱办大事的局面。速8中国推出“客源维护优秀样板店”评选活动,酒店纷纷响应、积极参与,最终评选出19家综合表现突出、通过特色服务达到客户满意度、收入双提升的酒店,并给予相应表彰。
面对日益激烈的市场竞争、后疫情时代的影响,速8酒店及速8精选酒店如何能整理容妆、再次起航,展示自己的英姿与优势?!各加盟店通过积极参与速8中推出的“客源维护优秀样板店”活动, 不仅增加了酒店特色,还得到了“双提升”的丰硕成果,即:客户满意度提升、收入提升。2020年起客源维护工作的推进同时纳入速8中国“骄傲店“、”金牌店长”评选的重要条件之一。
下图“客源维护优秀样板店”中的案例
“客源维护优秀样板店”、“优秀服务示范店”奖牌及荣誉证书
本期活动虽已结束,客源维护的服务精髓还在延续,并将成为速8中国的品牌特色,让更多客人因此受益。相信在这批“客源维护优秀样板店”的带动下,能有更多的优秀服务案例诞生,让宾客更好、酒店更好、速8更好。
干净、友好,速8人一直在路上!